一、職業形象的要求
　　1、駕駛員形象的重要性
　　2、駕駛員的職業要求：
　　　a.講究儀表端莊
　　　b.保持車容清潔
　　　c.準確使用服務用語和文明禮貌用語
　　　e.學會控制不良言行和情緒
　　　f.平穩駕駛，安全第一
二、禮儀素養要求：
　　1、服務的藝術
　　2、誠懇的態度
　　3、舒心的問候
　　4、規范的儀表
　　5、得體的語言
三、儀表儀容涵蓋容：
　　A、服裝，B、發型，C、鞋襪，D、指甲
四、駕駛公約

1、遵守法規    不超速超載 　　2、珍愛生命    不違法違紀            　　3、控制車速    不急剎急停 　　4、各行其道    不隨意穿插            　　5、禮讓行車    不亂鳴喇叭

6、并線打燈    不爭道搶行 7、文明用語    不頂撞旅客 8、車況清潔    不私裝亂改 9、定期檢修    不開故障車 10、停車入位    不亂停亂放